Cambiar tu contraseña del backend
Si puedes entrar en el backend y conoces tu contraseña actual, puedes cambiarla desde tu menú de usuario. Este procedimiento modifica la contraseña de tu propia cuenta del backend.
Si no recuerdas la contraseña o no puedes iniciar sesión, utiliza la recuperación de acceso en lugar de este formulario.
Abrir el cambio de contraseña
- Entra en el backend de tu organización con tu usuario habitual.
- Pulsa tu email o el menú de usuario en la esquina superior derecha.
- Selecciona Modificar contraseña.
Completar los tres campos
- En Contraseña actual, escribe la contraseña con la que has iniciado sesión.
- En Nueva contraseña, escribe la que quieres utilizar a partir de ahora.
- En Repetir la nueva contraseña, vuelve a introducir exactamente la misma contraseña nueva.
- Revisa los requisitos del formulario y pulsa Modificar la contraseña.
Comprueba el resultado que muestra la pantalla. Si aparece un error de validación, corrige el campo indicado antes de volver a guardar. No des el cambio por completado mientras el formulario siga señalando un error.
Requisitos de la nueva contraseña
El formulario indica los siguientes requisitos:
- Al menos 8 caracteres.
- Al menos una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo.
- No debe contener el email, el nombre del cliente, nombres de eventos ni la fecha actual.
Utiliza una contraseña exclusiva para esta cuenta. Un gestor de contraseñas puede ayudarte a generarla y guardarla. Si las indicaciones de tu formulario cambian, sigue siempre las que aparezcan en pantalla.
Si no puedes guardar el cambio
- La contraseña actual no es correcta: comprueba que has introducido la de este backend y no la de otra aplicación.
- Las nuevas contraseñas no coinciden: vuelve a escribirlas y revisa mayúsculas, símbolos y espacios añadidos por error.
- No cumple los requisitos: revisa cada condición indicada en el formulario.
- Has olvidado la contraseña actual: vuelve a la pantalla de acceso y utiliza He olvidado mi contraseña.
Después del cambio
Actualiza la contraseña guardada en tu gestor o navegador para que el siguiente inicio de sesión no utilice la anterior. No compartas la nueva contraseña con otras personas: cada miembro del equipo debe tener su propio usuario.
Este cambio no modifica los datos de los asistentes ni los permisos asignados a tu cuenta. Si necesitas acceso a otro evento, debe revisarlo un administrador.