Workflow: mostrar un mensaje de confirmación personalizado

Este workflow cambia el mensaje que el asistente ve en la página de confirmación después de registrarse. Puedes elegir un texto distinto según sus etiquetas y su estado de asistencia. El resultado es un mensaje en pantalla, no un email.

Antes de empezar

Decide qué grupo debe ver el mensaje y qué información necesita al terminar el registro. Prepara el texto en los idiomas de tu evento y revisa las automatizaciones que ya puedan actuar sobre ese mismo grupo.

Cómo configurarlo

1. En el evento correspondiente, abre Workflows → Crear.
2. Busca Mostrar mensaje de confirmación personalizado y pulsa su botón Crear.
3. Escribe un Nombre que permita identificar el objetivo, por ejemplo «Mensaje para participantes confirmados».
4. En Filtros → Etiquetas, selecciona las etiquetas que delimitarán el grupo o déjalo vacío si no quieres restringirlo por etiquetas.
5. En Estado, elige Cualquier estado, Confirmado o Rechazado.

Etiquetas limita el workflow a los asistentes que tengan al menos una de las etiquetas seleccionadas. No necesitan tenerlas todas. Si dejas este filtro vacío, no habrá restricción por etiquetas; seguirá siendo necesario que ocurra la acción que activa el workflow.

Estado permite ajustar el mensaje a la situación del asistente. La ayuda indica que la opción sin restricción de estado se aplica siempre que no se cumplan las condiciones de otra automatización existente. Evita configurar mensajes contradictorios para el mismo grupo.

Escribir y dar formato al mensaje

En Acción a ejecutar → Mensaje de confirmación, completa el editor de cada idioma mostrado. En el ejemplo aparecen es y en; prepara las versiones que correspondan a tu evento.

El editor permite aplicar negrita, cursiva y subrayado; crear listas numeradas o con viñetas; cambiar alineación y sangría; insertar enlaces, imágenes, una línea horizontal, caracteres especiales o emojis; y ajustar el formato, el tamaño y el color del texto. Maximizar amplía el área de edición.

Fuente HTML permite trabajar con el código del mensaje. Si no necesitas editarlo, utiliza los controles visuales. Mantén el texto breve, con instrucciones claras y enlaces identificables.

Ejemplo práctico

Para asistentes Confirmados, puedes mostrar: «Gracias por confirmar tu asistencia. Te esperamos en recepción para recoger tu acreditación». Para un estado rechazado, prepara un mensaje acorde con esa decisión, sin instrucciones que presupongan asistencia.

Guardar y comprobar el resultado

Antes de guardar, revisa los filtros y la acción junto con los workflows que ya existen. Guardar cambios registra la configuración; Guardar cambios y agregar otro permite continuar con otro workflow. Usa Volver al listado si no quieres conservar la preparación.

Importante: la pantalla de creación no ofrece una opción de borrador. No guardes suponiendo que el workflow quedará desactivado. Tras guardarlo, comprueba la columna Activo del listado y coordina una prueba controlada antes de usarlo con asistentes reales.

Revisa la página final de un registro de prueba que cumpla los filtros y comprueba el mensaje en cada idioma. Verifica también el caso que no deba recibir el texto personalizado.