Revisar una plantilla y enviar un email de prueba

Antes de utilizar una plantilla en una invitación, un workflow o un envío programado, revisa su diseño y envía una prueba a una dirección de tu equipo. Así podrás comprobar el resultado en un lector de correo y corregirlo antes de contactar con los asistentes.

Revisa el diseño en escritorio y móvil

1. Abre la plantilla y selecciona el idioma que vas a revisar.
2. Comprueba el asunto, los textos, las imágenes y los destinos de los botones.
3. Alterna Escritorio y Móvil en el constructor. Revisa el orden de las columnas, los saltos de línea, el tamaño de las imágenes y la legibilidad de los botones.
4. Utiliza Previsualizar para revisar el mensaje. Comprueba también los bloques que hayas ocultado en alguna de las dos vistas.
5. Guarda el idioma antes de salir al listado.

La vista móvil permite detectar textos demasiado grandes, botones estrechos o columnas que necesitan reorganizarse.

Envía la prueba

1. Vuelve a Mailing → Plantillas de email.
2. En las acciones de la plantilla, selecciona Enviar email de prueba.
3. Comprueba el nombre de la plantilla y elige el Idioma.
4. En Direcciones de email, pulsa Añadir un elemento y escribe una dirección de prueba que pueda consultar tu equipo. Repite este paso si necesitas más destinatarios.
5. Revisa las direcciones y pulsa Enviar.

El formulario permite elegir el idioma y añadir los destinatarios de la prueba. Pulsar Enviar genera un email real a esas direcciones.

Comprueba el email recibido

Abre la prueba desde un ordenador y desde un móvil. Comprueba el remitente, el asunto completo, la carga de las imágenes, el texto alternativo y los enlaces generales. Si realizas una prueba de una acción personal, recuerda que confirmar asistencia o completar un registro puede modificar datos.

Revisa las variables sin dar por buenos datos de muestra como si fueran los del asistente. Para utilizar campos opcionales, comprueba primero que estén completos en las fichas de las personas que recibirán el mensaje.

Si cambias la plantilla, guarda de nuevo el idioma y repite la prueba. Las modificaciones posteriores no cambian el mensaje que ya has recibido.

Si la prueba no llega o se ve mal

Comprueba la dirección escrita y revisa también la carpeta de correo no deseado. Consulta el registro en Mailing → Emails enviados para comprobar si existe un envío y qué estado muestra. No confundas Procesando con Entregado ni atribuyas un fallo a una causa sin revisar el registro.

Para filtrar estados, consultar periodos y exportar resultados, sigue la guía del informe de emails.

Si el problema es de diseño, vuelve al bloque afectado, revisa sus ajustes para escritorio y móvil y compara el resultado con otro lector de correo. Los programas de correo pueden representar algunos estilos de forma diferente.

Cuando la revisión esté terminada, puedes seleccionar destinatarios y programar el envío.